ディズニー7つの法則 奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念

トム・コネラン(著者), 仁平和夫(訳者)

• 販売会社／発売会社: 日経BP社/日経BP出版センター
• 発売年月日: 1997/11/27
• JAN: 9784822240967

商品レビュー

2010/01/15

役立ちます

[yui]

人は何故、ディズニーランドに行きたいと思うのか？人々が感じる「心地よさ」の源、「また来たい」と思わせる楽しさの演出、そのカギとなっている「７つの法則」についてレッスンが展開される本書。サービス業以外でも役立ちます。

2023/12/20

▼配架・貸出状況
https://opac.nittai.ac.jp/carinopaclink.htm?OAL=SB00061096

2022/05/03

ディズニーの考え方は仕事をする上でとても参考になる。
なぜリピートしたくなるのか？
それはキャストさんたちが作り上げているものも大きいと思う。
そのキャストさんたちの教育方法が素晴らしい。

従業員を育てようとする企業とそうで無い企業の将来はわかる。

顧客満足を得るためには周到な準備が必要

リーダーのツールキット
実行にあたり、誰が、何を、いつ行うかについてアクションプランを立てる。