商品レビュー
3.8
88件のお客様レビュー
立場ではなく、利害に焦点を当て、共通の利害を探る考え方はとてもためになった。 また、交渉自体をネガティブに捉える日本人と、交渉自体はデフォルトでゲームとして勝ち負けを競うアメリカ人の構造は興味深く、両者にとって有用な書だと思う。
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客観的な基準を用いた物事の進行はやってる気がするが、顧客とのやり取りや社内コミュニケーションではできていなかったなと思った。それよりも個人的な感情等の部分を自分が無視しがちかもしれないと感じた。共同作業にしない事でのトラブルは避けたいと思う。
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・交渉する相手は一緒に共通の問題に取り組むを意識する ・あなたはこう思ってる、じゃなくて 私はこう思ってます、で怒らせない
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