星野リゾートの事件簿 の商品レビュー

中沢康彦【著】,日経トップリーダー【編】

2009/10/07

題字や帯でほとんど隠れてしまっていますが、ぜひこの本を手にとって表紙の写真をじっくり味わってほしいです。
この世に数多ある製品やサービスには、一つ一つ物語が詰まっているということを強く感じさせる内容です。星野リゾートのサービスには、これからも新たな物語が社員やゲストの手によって書き加えられていくのでしょう。

2009/10/04

星のや大ファンのわたしにとってはたまらない一冊でした。
なぜあれだけのサービスができるのか、
また人材育成や経営について、・・・
とにかく一読の価値あり！です。
ますますファンになってしまいました。