キーエンス流 性弱説経営 人は善でも悪でもなく弱いものだと考えてみる

高杉康成(著者)

• 販売会社／発売会社: 日経BP/日経BPマーケティン
• 発売年月日: 2024/12/07
• JAN: 9784296206414

商品レビュー

2025/03/09

◆所感
・常に時間チャージを意識し、自身のタスクや周囲とのmtgをしていくべき。各個人が密度高く働かなければならないという強い覚悟感を持つことで、組織全体として生産性が高いアウトプットを出すことができる。

・採用は難しく、高い成果が求められる業務である。不確実性が高いからこそ、性弱説に則り、「任せて任せず」を徹底していきたい。

◆学び
・顧客の声を鵜呑みにしてはいけない。
-顧客の生の声は大事だが、アンケートやヒアリングを言葉通りに取ってはいけない。困りごとに基づかないニッチなニーズや思い付きであることが往々にしてある。これは採用候補者が口にした言葉の裏にある真のニーズを見定める必要があることと同義である。
-困りごとに対して、今はどう対応しているのか、を深掘りすることで、ニーズの大きさが見えてきて、価値の最大化を図ることができる。

・仕組みを動かす仕組みづくりがミソである。
-フラットな評価基準を敷くことで、仕組みが健全に動き出す。単純な採用数だけでなく、前年比伸び率などを評価項目に追加することも検討する。
-事後報告だけでは後の祭りになりがち。納得感醸成、モチベ向上のためにも事前事後の相談をできる限り実施していく。
-各人と合意した意味のあるKPIを週次日次で設定して都度PDCAを回していく。

2025/03/09

性弱説はだきないかもしれないに備える力

性悪説と似てはいるがそうならないように
仕組みを動かす仕組みのこと

2025/03/03

マイクロマネジメントで定評のあるキーエンスの仕組みづくりが解説されているが、提案営業などでなく、性弱説と名付けたのは秀逸だと思う。

性善説前提でうまくいかない会社、性悪説できつい環境で働かせている会社のどちらかが多いと思うが、プールプルーフならぬ安易な方に流れる前提で仕組みを掘り下げてつくる発想は参考になると思う。