すごい傾聴 たった15～30分の「1on1」で「人間関係」が驚くほどよくなる 部下が心を開く3つの鉄則39のスキル

小倉広(著者)

• 販売会社／発売会社: ダイヤモンド社
• 発売年月日: 2024/03/28
• JAN: 9784478119709

商品レビュー

2025/12/28

「聞くこと」は才能や性格ではなく、誰でも身につけられる技術であり、態度であると教えてくれる一冊です。

面白いポイントは、傾聴を「相手を気持ちよくさせる会話術」ではなく、相手の思考と感情を深く理解するためのコミュニケーション技術として定義している点。相づちやうなずきといった表面的なテクニックにとどまらず、「なぜ人は本音を話さなくなるのか」「どんな聞き方が思考を止めてしまうのか」を心理的な構造から解説します。

特に印象的なのは、「アドバイスしたくなった瞬間こそ、聞く側の失敗が始まる」という指摘。多くの人が善意で行っている助言や解決策の提示が、実は相手の思考を奪い、関係性を浅くしていることに気づかされます。本書では、相手が自分で考え、言葉を深めていくための“問い”の使い方が具体例とともに紹介され、実践イメージが湧きやすい構成です。

ビジネス、マネジメント、家庭、どの場面でも使える汎用性の高さも魅力。読後は「もっと上手に話そう」ではなく、「もっと丁寧に聞こう」と自然に思えるようになる。人間関係の質を根本から変える力を持った一冊です。

2025/11/29

傾聴とは何か、相手の感情にフォーカスしながら信念価値観を知り肯定する事で、心理的安全性の源になり、相手との信頼関係の構築に繋がっていく、とても大切な事を学ばせてもらった。また、あとがきに100%目指さなくても大丈夫とあり、気持ちも軽くなったので出来る事から始めてみようと思う。

2025/11/09

自分の自己評価と他者評価がズレてる自覚がある人に読むことおすすめ。はじめて部下持ったときに読んでおきたかったなー