すごい傾聴 たった15～30分の「1on1」で「人間関係」が驚くほどよくなる 部下が心を開く3つの鉄則39のスキル

小倉広(著者)

• 販売会社／発売会社: ダイヤモンド社
• 発売年月日: 2024/03/28
• JAN: 9784478119709

商品レビュー

2026/05/07

人はジャガイモの芽が太陽の方に自然に伸びるように、自然と自分が持っている能力を発揮する方向へ進んでいく生き物である。

その環境を整えるのが傾聴。

ルソーのエミールに書かれていた消極的教育の思想が好きで、外部からの刺激とかをシャットダウンして行った時に自分は何をしたいと思うか、ということに目を向けると自分本来の進むべき道が見えてくるのでは、なんて思ってました。

そんな環境を整えるのが教育がやること。

結局は自分にどう気づくかであり、いろんなやり方があるかもだけど、必ず自分と向き合う、すなわち自分の感情に向き合うことになると思ってます。

最近1 on 1をやるようになって、その人が感情に向き合う時間にしたい、その感情に向き合うことで自分自身に気付けるようにしたい、思っていたことがドンピシャで書かれていて、やっぱ1on1もいい時間になれると思えるようになりました。

エピソードを聴く
感情を言葉にして聞いてみる
信念価値観を尊重する
ちょっと違うなと思っても、その人が生きていく上で培ってきたものだから、まずは尊重する

ずっと30-40点でもいいよ、と言ってもらえたのは少し安心しました。

うん、頑張ろう

信念価値観という言葉は1on1では使わないようにする。ちょっと硬いよね。

「他者の人生を歩んでいないか？」

2026/03/15

傾聴は心がけとして、スキルとしてとっても重要だと思っています。これまでもセミナーや本などで学んできましたが、この本が一番わかりやすかったです。
傾聴はただ聞くだけでなく、曖昧に表現されたことを明確にする、相手の本心をいっしょにさがすものだということになるほどと思いました。
左脳と右脳との認識に違いを要因とした説明、
ティーチングとの違い、カウンセリングとの違い、
理解が発生していない状態で相手は表現（話始める）ということ、
根ほり葉ほりではなく、相手が話したいことを明らかにするだけ、
などとても納得しましたし、勉強になりました。
新しい気づきとしては、「信念的価値」に関してのものです。コーチング・傾聴などのセミナーで、価値観が何かに結構時間を使っていたのですが、私はこれを相手の方がいわゆるミッション・ビジョン・バリューを作成するための準備だと思っていました。ところが、この本を読むと、誰でも「信念的価値」にバイアスされて感じたり、表現したりすることを理解することが、相手の言いたいことを正しく理解する上で非常に重要だと気づきました。そしてこれは相手だけでなくて、自分にもあてはまることで、自分の「信念的価値」が相手の言っていることを理解する際にはバイアスとして作用することも理解していることが必要なのだと気づきました。
最初5分は「壁になる」
相手の価値観を聞くときは「もしかしたら・・・」
は実践しよう。

2025/12/28

「聞くこと」は才能や性格ではなく、誰でも身につけられる技術であり、態度であると教えてくれる一冊です。

面白いポイントは、傾聴を「相手を気持ちよくさせる会話術」ではなく、相手の思考と感情を深く理解するためのコミュニケーション技術として定義している点。相づちやうなずきといった表面的なテクニックにとどまらず、「なぜ人は本音を話さなくなるのか」「どんな聞き方が思考を止めてしまうのか」を心理的な構造から解説します。

特に印象的なのは、「アドバイスしたくなった瞬間こそ、聞く側の失敗が始まる」という指摘。多くの人が善意で行っている助言や解決策の提示が、実は相手の思考を奪い、関係性を浅くしていることに気づかされます。本書では、相手が自分で考え、言葉を深めていくための“問い”の使い方が具体例とともに紹介され、実践イメージが湧きやすい構成です。

ビジネス、マネジメント、家庭、どの場面でも使える汎用性の高さも魅力。読後は「もっと上手に話そう」ではなく、「もっと丁寧に聞こう」と自然に思えるようになる。人間関係の質を根本から変える力を持った一冊です。