LTVの罠

垣内勇威(著者)

• 販売会社／発売会社: 日経BP/日経BPマーケティン
• 発売年月日: 2023/07/20
• JAN: 9784296202669

商品レビュー

2024/08/08

LTVを高めるにはカスタマージャーニー上のボトルネックを解消するだけでよい、という考え方は考えやすくていい。ただしJTCでこれをやろうとするとコンサルとかの外部圧力をかけてやっと動くか…？みたいな点があるので、あくまで「コンサルの立場から『どいつもこいつもほんとになあ…』と語った本」みたいになっているのは惜しいなと思った。
書いてあること自体はそうだねという感じで、ユーザー調査の仕方とUXリサーチの仕方を別の角度から補強するのには役立った感じ。

2024/07/14

・ボトルネット解消を地道にやれ
・会員プログラム、アプリ、サブスク、メディアは失敗しやすい
・ポイントをため続ける価値を作るのが大変
・頻度が高いタスクを発生させつづけるのが大変
・機能がアップデートされ続けるのが、大変
・そもそもコンテンツを作り続けるのが大変
・マーケと営業の優先度を合わせる

2024/03/14

LTV を切り口にしたデジタルマーケティングの実践論。実務で携わっている人には参考になる内容が多いと思われます。