電話応対&敬語・話し方のビジネスマナー 新版

尾形圭子

• 販売会社／発売会社: 西東社
• 発売年月日: 2020/02/07
• JAN: 9784791628926

商品レビュー

2025/12/17

可愛い分ちょっとデザインチックで読みにくかった。けど、全体の内容は分かりやすく、電話だけじゃなくて同僚との会話とか上司への報告の仕方とかもあるので新卒の人とかにいいかと思う。

2025/03/09

評価：普
参考：言葉遣いを気をつける
課題：尊敬語、謙譲語、二重敬語、の表を打ち出し、目にする習慣をつける
再読：不

2024/09/13

ビジネスシーンでの敬語、電話対応の仕方が分かりやすく書かれている。
今まで一度も経験がないことなので自分が将来こんな立派な敬語を操る人間になれるのかと不安もあるが、漠然と基礎だけは掴めた気がする。
さらっと流し読みしただけだが今までの自分がいかに敬語の使い方を間違っていたか思い知らされた。

尊敬語や謙譲語の混合はよくやってしまっていた。
❌「後ほど拝見してください」
⭕「後ほどご覧になってください」

二重敬語にも気をつけたいと思った。
❌「お帰りになられる」
⭕「お帰りになる」