サービスデザインの教科書 共創するビジネスのつくりかた

武山政直(著者)

• 販売会社／発売会社: NTT出版
• 発売年月日: 2017/09/01
• JAN: 9784757123656

商品レビュー

2026/01/21

教科書というだけあり、サービス、デザイン、サービスデザインを事例を交え解説。冒頭のサービスとは主従関係・奉仕の意味合いが語源的にも含まれているということを知ると、今求められている事がスンナリ入ってくる。

2023/09/30

色々な本を読み
点と点がつながりつつある際に読んだ本。

何周かしないと定着まで辿り着けないが
教科書という表現は適切な一冊。

バイブルとして行き詰まったら読み返したい。

これらの本に共通するのは、カタカナ英語が多いこと。
日本語としての適切な単語のチョイスと、
英字表現の辞書のような補足もあると、双方の定着につながるからなお良いと思った。

2022/08/06

サービスデザインについて、サービスとデザインがそれぞれ何かから、サービスデザインがどのような考えのもと進められるかよく纏まっている本。一方で、事例や具体的なプロセスの記載は少なめ。