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接客の心理学 BK Selection3
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商品詳細
内容紹介 | |
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販売会社/発売会社 | 新美容出版 |
発売年月日 | 2009/03/01 |
JAN | 9784880307220 |
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接客の心理学
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接客の心理学
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Contents:第1章 ことば ; プロの信頼感アップ!、第2章 しぐさと表情;接客でそのまま使える「しぐさ」と「表情」、第3章 「思い込み」から抜け出そう!、第4章 楽しい店販;押し売り店販撲滅!、第5章 目指せ!明るく、楽しい、人気サロン!
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