9割がバイトでも最高の感動が生まれるディズニーのホスピタリティ

福島文二郎【著】

• 販売会社／発売会社: 中経出版
• 発売年月日: 2011/11/16
• JAN: 9784806142249

商品レビュー

2025/11/14

サービスにプラスアルファでホスピタリティ。
だからディズニーに行くと幸せな気持ちでいっぱいになるんだと、改めて認識しキャストに対する感謝の気持ちが増した。

2025/09/05

文章量が多くないため読みやすいが、内容としては基本的なことが多く、自分としては物足りなかった。ディズニーの接客対応が素晴らしい理由は、基礎を徹底できているからこそなんだと思う。基礎のレベルを下げずに、その基準を上げていける環境が重要。当たり前だと思っていることをどんな状況でも出来ることが大切だと感じた。

2025/09/04

読みやすい。元々ディズニーが好きで読み始めた本だったが、自分が好きだった理由が裏打ちされるような内容であり、かつ、自分が社会人として生きていく上で大変重要な心構えを学べた。