サービスパーソンのためのディズニーランドのハッピーサイクル研修 楽しくなければサービスじゃない！自分もお客様もしあわせになる働き方

川崎真衣【著】

• 販売会社／発売会社: こう書房
• 発売年月日: 2011/04/30
• JAN: 9784769610502

商品レビュー

2011/07/27

なんだか、ディズニーにからめて接客の原理を説いているが、少し強引に感じる。
他のディズニー本に比べてパワーダウン。