サービスパーソンのためのディズニーランドのハッピーサイクル研修 の商品レビュー

川崎真衣【著】

2011/07/30

なんだか、ディズニーにからめて接客の原理を説いているが、少し強引に感じる。
他のディズニー本に比べてパワーダウン。