![顧客満足[CS]の知識 日経文庫](https://content.bookoff.co.jp/goodsimages/LL/001635/0016357693LL.jpg)
商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 日本経済新聞出版社 |
| 発売年月日 | 2010/04/15 |
| JAN | 9784532112202 |
- 書籍
- 新書
顧客満足[CS]の知識
商品が入荷した店舗：店
店頭で購入可能な商品の入荷情報となります
ご来店の際には売り切れの場合もございます
お客様宅への発送や電話でのお取り置き・お取り寄せは行っておりません
顧客満足[CS]の知識
¥946
在庫なし
商品レビュー
4.6
7件のお客様レビュー
よくありそうな現象を学術的な説明で解説してくれてて読んでて納得感があった。難しい内容でもないし、200ページくらいのボリュームだったし古本で安かったのでおすすめ。
Posted by 
▼福岡県立大学附属図書館の所蔵はこちらです https://library.fukuoka-pu.ac.jp/opac/volume/298817
Posted by
- ネタバレ
※このレビューにはネタバレを含みます
良著。すこぶる良かった。密度も濃く網羅性があり、考え方や整理軸もまとまっている。Webログ/SNS/RFM解析、CRM、感動/経験価値、アフターケア/サービス経営など色んな話がすっきり繋がった。
Posted by