買わねぐていいんだ。 JR東日本で売り上げナンバー1を誇る新幹線アテンダント

茂木久美子【著】

• 販売会社／発売会社: インフォレスト
• 発売年月日: 2010/03/30
• JAN: 9784861908347

商品レビュー

2023/09/10

藤田一照老師と甲野善喜先生の対談で、甲野先生が気のことを話していた時に、皆を巻き込む空気を出しているの人だろうと紹介していた人。知らんかったので、読んでみたい。

2015/12/25

「買わねぐていいんだ。」「買っていただかなくても、みんな大切なお客様」、長さ１ｍ、幅４０ｃｍのワゴン販売、笑顔と挨拶と＋アルファのサービスを心掛ける茂木久美子さんの山形新幹線・車内販売奮闘記です。２０１０．３発行。「あ、山形弁のお姉ちゃんだ」と親しまれるのも納得です。仕事への情熱と工夫、お客様への愛情と心遣い・・・！車内販売の一日の平均は７～８万円、彼女は５０万円という驚異的な数字を達成したそうです。これは、コンビニの売り上げに相当するとか・・・！「営業の真髄」を語っていらっしゃる気がしました(^-^)

2014/10/09

山形新幹線内の車内販売員として、繁忙期にはたった一人でコンビニの平均店舗売上と同等額の売上を立ててしまうカリスマに よる一冊。

ギャル系のファッションがお好きだそうで、企業向けの講演会などでは車内販売員 の制服を予想していた主催者側に気づかれ ないこともあるそう。
まさに生ける伝説。

空間的に制限の多い車内販売で、使える資産は全て使って顧客をもてなす。そういう 「おもてなし」の一つの手段として販売があるのだなーと感じた。