イトーヨーカ堂顧客満足の設計図仮説・検証にもとづく売り場づくり

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商品詳細

イトーヨーカ堂顧客満足の設計図

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1件のお客様レビュー

2010/12/24

抽象的な表現が多すぎる記述で、イメージしにくい。もっと例証が欲しかった。店舗現場の事例も情報が少なく不満。元イトーヨーカ堂常務取締役という著者の立場ならではの見方が知れるところは利点。

Posted by ブクログ

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