感動のサービスが実現する一瞬 本当の顧客満足がここにある！

田中司朗(著者)

• 販売会社／発売会社: 中経出版
• 発売年月日: 2004/10/29
• JAN: 9784806121039

商品レビュー

2007/03/04

営業は接客業に近いと思う。いっそ提案型接客業とでも呼ぼうか。
以前に外部研修（セミナー）に行ったのだがそのときのテーマが「気配りができる社員」その研修の先生がこの著者の本を読んでいたく感動したとのこと。

2006/06/30

以前の会社で、この本について感想文を書けと、言われた事がある。それだけ接客業に携わってる者として参考になる本である。