AIに選ばれ、ファンに愛される。 変わる生活者とこれからのマーケティング

佐藤尚之(著者)

• 販売会社／発売会社: 日経BP/日経BPマーケティン
• 発売年月日: 2025/12/21
• JAN: 9784296209842

商品レビュー

2026/01/04

AIの進化・普及に伴い、生活者は賢くなる。
それによって従来の広告やプロモーションが通用しない世界になる（もうなりつつあるが、今後一気に加速する。猶予は5年以内…！）。

売り方やマーケティングを根本から変えなくてはならない。
①生活者の手前、AIに選ばれるために
徹底した開示とデータの整備・構造化が急務
②選ばれ「続ける」ために
現場ユーザーとの対話を通じて信頼を築く／ユーザーとシナジーを生むことが併せて必要
ここまでが本書の主張。

わたしがこの点数をつける理由は２点。

1）物凄くニューネス、という訳でもなかった。
上記の②はファンベースマーケティングを標榜してきた著者の従来の主張に近く、AI時代が到来したからとて「AIの先」に生活者の最終判断が伴うため、そこの思想が根本から変わる訳ではない。当然と言えば当然。やや期待し過ぎたかも。

2)出口戦術への個人的な納得不足。
これも②の部分だけど、わたし個人がファンマケに親和性の高い業界にいないこともあり、結局提示されるHOW＝「ファンイベント」「口コミ醸成」という出口にやや消化不良。

とはいえ特に環境分析と取るべき戦略にあたる前半部分は納得度高く、既存の主張の再確認も含めて改めて危機意識を持てたので、お勧めではあります。

2025/12/29

※私はプロフィールに記載の自己基準で評価をつけているので、星3ですが評価が低いわけではないです。トップバッターのため、念のため。

生活者がAIを携えて情報探索を行う時代、マーケティングで本当に大切になるのは需給の把握と、商品設計による確かな価値の創出ではないか、そう思わされた本。
B to CがB to A to C、あるいらB to A with C（AはAIのこと）になるとの表現には納得させられた。
AIによる変化は凄まじいが、この変化が生活者に真の価値を提供できない商品・サービスは淘汰されるある意味世の中にとって希望となるフェーズになるかもしれない。今一度、自社が提供できる価値を考え、新しいサービスの創出などを検討したい。