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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | ぱる出版 |
| 発売年月日 | 2024/08/26 |
| JAN | 9784827214666 |
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商品レビュー
4
2件のお客様レビュー
接客に当たってのマインドについて紹介している。 接客はちょっとした気配り。 人間関係は、まずは安心感。 人間関係の無駄は無駄じゃない。
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好感度の高い接客・基本： 接客は表裏があった当たり前 マニュアルー目的＜手段 距離の遠い方にこそ笑顔 あなたの常識≠お客様の常識 あなたは仕事・お客様は休日 たた一言がサービスに 日常生活こそ学びの場 自分が商品・自分を磨こう： 頭に残るー言葉＜言い方 見た目がダメ→そこで終わり...
好感度の高い接客・基本： 接客は表裏があった当たり前 マニュアルー目的＜手段 距離の遠い方にこそ笑顔 あなたの常識≠お客様の常識 あなたは仕事・お客様は休日 たた一言がサービスに 日常生活こそ学びの場 自分が商品・自分を磨こう： 頭に残るー言葉＜言い方 見た目がダメ→そこで終わり 基本あっての自分らしさ 習慣化した人が勝 お客様の立場に立ってプロの接客： 接客ー業務＜サービス 相手の好き嫌い≒金情報 大切なのは一般常識 刺さる説明の仕方・商品価値↑： 大盛り・安売りの罠 背景情報≒欲しいの正体 店全体で売上↑： 接客と掛け算は一緒ー0が入れば結果0 自分を大切に成長： 成長する人ー論点をすり替えない 能力は環境で開花
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