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「何回説明しても伝わらない」はなぜ起こるのか？ 認知科学が教えるコミュニケーションの本質と解決策
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 日経BP/日経BPマーケティン |
| 発売年月日 | 2024/05/09 |
| JAN | 9784296000951 |
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「何回説明しても伝わらない」はなぜ起こるのか？
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商品レビュー
3.9
48件のお客様レビュー
いわゆる話し方のスキル系書籍の類ではない、 認知や記憶の仕組みについて述べられた本。 言い方ではなく、心の読み方なのだと。 思いと解釈は一致しないこともある、 と知っていること。 人間の認知能力はあやふやである、 という前提に立って考えること。 人間の記憶容量は1GB程度である...
いわゆる話し方のスキル系書籍の類ではない、 認知や記憶の仕組みについて述べられた本。 言い方ではなく、心の読み方なのだと。 思いと解釈は一致しないこともある、 と知っていること。 人間の認知能力はあやふやである、 という前提に立って考えること。 人間の記憶容量は1GB程度であること。 これらは極めて肝要な知見だと思う。
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ぼんやりとはわかっていることだけれど改めて整理してもらえた感。ぼんやりとではダメなんだな、意識しないと。
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本書は大きく分けると 1章-現状のコミュニケーションの問題点 2章-それが起きている理由や構造 3章-うまく伝達するための方法 4章-実際の具体例 が書かれており、特に以下の2点が大きな学びとなった。 ○われわれ人間が物事を捉えるために使っているスキーマやバイアスの存在を理...
本書は大きく分けると 1章-現状のコミュニケーションの問題点 2章-それが起きている理由や構造 3章-うまく伝達するための方法 4章-実際の具体例 が書かれており、特に以下の2点が大きな学びとなった。 ○われわれ人間が物事を捉えるために使っているスキーマやバイアスの存在を理解すること ○感情が先に意思決定を行い、あとから根拠を結びつけている この2点を知ることで、自らの意見やSNS上での行き過ぎた意見をひとつ引いた位置から見ることが出来るだろうと感じた。 本書は単純な方法論的なコミュニケーションの上達法というわけではなく、上記以外にも脳の認知科学を基にした示唆に富んだ内容が様々あった。 メディアやSNS上には玉石混交の情報が飛び交い、多種多様な人とコミュニケーションを取る必要性が増えた今こそ一読をおすすめしたい1冊。
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