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営業の科学 セールスにはびこるムダな努力・根拠なき指導を一掃する
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | かんき出版 |
| 発売年月日 | 2024/04/11 |
| JAN | 9784761277222 |
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営業の科学
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商品レビュー
4.1
23件のお客様レビュー
営業、お客様へのアンケート結果という事実ベースで、営業とお客様の認識ギャップ、それを解消するための具体的なアクションが示されている。 これまで感覚的に捉えられていたこと、勘違いしていたことを、体系的、論理的に理解することができた。手元において日常的に確認しながら行動に落とし込みた...
営業、お客様へのアンケート結果という事実ベースで、営業とお客様の認識ギャップ、それを解消するための具体的なアクションが示されている。 これまで感覚的に捉えられていたこと、勘違いしていたことを、体系的、論理的に理解することができた。手元において日常的に確認しながら行動に落とし込みたい。
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顧客理解と価値の提示、そしてその組み合わせを顧客ごとにカスタマイズしてコミュニケーションを図ることが、顧客の建前を破壊するコツであるという内容。 概念だけでなく、細かい質問の仕方などの手法も盛り込んであり分かりやすい。 営業でない人も（私もそうだが）、とりあえずこの一冊を持ってい...
顧客理解と価値の提示、そしてその組み合わせを顧客ごとにカスタマイズしてコミュニケーションを図ることが、顧客の建前を破壊するコツであるという内容。 概念だけでなく、細かい質問の仕方などの手法も盛り込んであり分かりやすい。 営業でない人も（私もそうだが）、とりあえずこの一冊を持っていると営業に最適なコミュニケーション手法が理解できる。
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お客様視点の感情からお客様の言動を紐解いた上で一つ一つ解答を示していく構成で、何度も面白い！確かに！と読み進めていった。 営業という枠を超えて、人の育成のような、関係性が非対称なコミュニケーションに応用できそうだと感じている。 何度も読み返しつつ自分の行動への反省や仮説に使いたい
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