いつも結果を出す管理職が必ずやっている80のこと

市原義文(著者)

• 販売会社／発売会社: 日経BP/日経BPマーケティン
• 発売年月日: 2024/02/29
• JAN: 9784296204519

商品レビュー

2026/01/28

課長になって３年、ウマが合わない部下は放置すべきと考えていたが、
やはり変えるなら自分なのかもしれないと思った。

・ビジネスにおいて何より大切なのは信頼
　１．上司に対しても部下に対しても　対話は「頻度」
　２．上司からだけでなく部下からの依頼にもスピーディーに対応する
　３．信頼関係を築くための努力を怠らない
　P.28

・部下に聞くことを整理する
　・心身の健康度合い
　・家族構成
　・趣味、休日何をしているか
　・仕事以外で不安なこと
　P.83

・部下に積極的に相談する
　・上司から相談される部下ほど、同僚を助ける
　P.95

・「育てる」ときは「能力」よりも「努力」を褒める
　指示するより「質問」を用いる
　P.163

・人事評価する
　部下を感動させるほど、しっかり見て評価する
　P.168

・トラブル対応
　１　トラブル相手とは電話で直接話すこと
　２　直接会って謝罪する場合は、約束の時間に絶対遅れないこと
　３　手土産は必要
　４　まずは何を差し置いても謝る
　５　これからの対応を話し、実行する
　６　早く、誠実に対処する
　P.219

・「着眼大局、着手小局」
　荀子
　P.270　

2025/07/09

課長になってすぐに読んだ本。
著者は長年の管理職・経営陣としてのキャリアを持ち、リアルな経験や失敗から得た学びをベースに、「人を大事にすることの大切さ」を中心とした80のTODOにまとめられています。

2025/03/22

・感想
管理職としての心得８０
とても具体的かつシンプルでわかりやすく学びになりました。
メモとして書いたTodoをぜひ実践してきたいと思います。

・Todo
★会話は頻度
★部下からの依頼にもスピーディに対応する
★信頼関係を築く努力を怠らない

・会社の経営方針を理解し、理路整然と改善策を打ち出すのが課長。
★新任したらその部のミッションとなぜ組織として出来上がったのかを聞きに行くこと。
★上司と日常的に対話する。
★部下との関係構築に労力をかけること
・部の３ヵ年計画を考える。
★口頭でのお願いはメールでも書く。
★★責任＝辛いものではなく、責任＝目標達成に必要なもの、成長のきっかけ（失敗も成長のきっかけ）、社内で肩書きではない独自の立ち位置を確保することに繋がるものとして再定義する。
★部下の仕事の仕上がりは60点レベルだと思うこと。
　そしてそこから80点になるまで一緒に仕上げていく姿勢。
★★★育てる時は指示ではなく質問を投げること

◾️FBについて
★部下には成果に基づいた評価FBを行う
★明確な役割ミッションを与える
★相談しにくいことを言ってくれてありがとうと伝える

★★チームの業績が落ち込んだ時は分析して対策を打つ
★★★上司は偉いのではない。存分に使い倒す
★★★トラブル発生時は初動が大事

◾️謝罪について
★原則直接か少なくとも電話で話すこと
★直接会う場合は時間に必ず遅れないこと
★手土産は必須
★まずは何を差し置いても謝ること
★これからの対応を話し、実行を約束する
★早く誠実に対処

★★★トラブルは課のメンバーに共有する

◾️上司からパワハラを受けたら
事実を整理する。
いつどこで誰が何をどう言われたかを事実ベースで粛々と整理。

★★理不尽なプレッシャーは受ける必要がない。あなたならどうしているのかを確認する。