決定版！大人の語彙力 敬語トレーニング125 日経ビジネス人文庫

本郷陽二(著者)

• 販売会社／発売会社: 日経BP/日経BPマーケティン
• 発売年月日: 2023/08/02
• JAN: 9784296118342

商品レビュー

2024/09/28

　本書は、問題→答え・解説という構成になっているため、勉強しやすいと感じる。内容も実践的で有用だと思う。125の問題の中に4～5の小問があるので、500～600個くらいのパターンを学べる。活用していきたい。

●「拝」を使いこなして敬語上手に
・部長の書かれた企画書を拝読（拝見）しました
・講演を拝聴し、大変勉強になりました
・原稿を拝受いたしました

●確認が必要な書類を送るときは「ご査収ください」
・見積書をお送りしますので、ご査収願います
・申請書を同封いたしましたので、よろしくご査収ください
・粗品ですが、ご受納ください

1. 敬語の基本をおさらいしよう
・どう思いますか？→どう思われますか？
・座ってください→おかけください
・来てください→お越しください
・参加してください→ご参加ください
・聞く→（謙譲語）お聞きする、お尋ねする、伺う、拝聴する
・する→（謙譲語）いたす、させていただく

・ひとつの文章にひとつの敬語が基本
・物や動物に敬語は使わない（敬意の対象は人間）

2. 職場の敬語　こんなときどうする？
・田中部長は外出しております→田中は／部長の田中は
・申し上げておきます→申し伝えておきます
・おほめの言葉に対して→とんでもないです／とんでもないことです
　（△とんでもございません／とんでもありません）
・取引先のA様が来社される→A様がお見えになります
　（～れる／～られるの乱用に注意）
・何とかしてください→～していただけないでしょうか？
・ぶっちゃけて言いますと→有り体に申しますと（ありていに）
・考え直してください→ご再考願えませんでしょうか
・こんなこと言いたくないんですけど→大変申し上げにくいことなのですが
・すぐには決められません→私の一存では決めかねます
・社外に出かける際→～へ行ってまいります
・見送り→行ってらっしゃいませ
・外出先から戻ったとき→ただいま戻りました
・出向いてもらうとき→ご足労をかけて申し訳ありません（お客様や目上の人には使えない）／わざわざお運びいただき恐縮です（お客様や目上の人でもOK）
・何かを頼むとき→お使い立てして申し訳ありません
・目上の人や立場が上の人に何かを頼むとき→お手をわずらわせて申し訳ありません
・知ってましたか→ご存じでしたか
・もう聞いていると思うのですけれど→お聞き及びのことと存じますが

・「～という形で」はいまどき敬語→「～のようなやり方で／～のルールに従って」という意味

3. スイスイおつきあい編
・葬儀受付→ご丁寧に恐れ入ります／お預かりいたします／供えさせていただきます
・お悔み→このたびはご愁傷様でございます／心からお悔やみ申し上げます／心よりご冥福をお祈り申し上げます

・失礼にならない質問の仕方→相手に人前で恥をかかされたと思われないように気をつける→もう少し詳しくお聞かせ願えますか／もっと詳しく教えていただきたいのですが

4. もう迷わない！メール・チャットの敬語
・断り→今回はお断りをせざるを得ない状況です。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます
・新規のお客様→突然のメールで失礼いたします／初めてご連枠を差し上げます／A様のご紹介でメールを差し上げております
・お客様に資料送付→ご質問等ございましたら、お気軽にご連絡ください／ご不明な点がございましたら、どうぞ遠慮なくお問い合わせください

5. 評価があがる！ビジネス文書の敬語
・送り状に入れる「ぜひ読んでください」という意味のひと言→ご一読いただきますようお願い申し上げます／ご覧いただければ幸いでございます／ご査収のほどよろしくお願い申し上げます

6. これで万全！電話の敬語
・A部長が不在のとき→Aはあいにく席を外しておりまして・・・、いかがいただしましょうか？
・お客様から電話を頂戴した際→Aは本日、休みを取っております（×お休みを頂戴しております）
・社内への電話では「お疲れ様です」が定型句
・自分には答えられないと思ったら→わかりかねますので