世界の一流は「雑談」で何を話しているのか

ピョートル・フェリクス・グジバチ(著者)

• 販売会社／発売会社: クロスメディア・パブリッシング
• 発売年月日: 2023/04/01
• JAN: 9784295408109

商品レビュー

2025/12/20

タイトルと表紙の絵がキャッチーで好みだったので読んでみました。
以下、kindleハイライト部分をAIにまとめてもらいましたが、大体感覚と合っていると思います。

### 本書の主題

働き方改革が進む中、日本企業は労働時間の短縮だけでは解決できない新たな課題に直面している。それは「働きがい」「働きやすさ」「エンゲージメント」といった、人間関係の質に関わるものだ。本書は、雑談を通じて信頼と尊敬に基づいた関係を築き、心理学でいう「ラポール」を形成することの重要性を説いている。

### 世界の一流企業が実践する雑談戦略

グーグルなどの先進企業は、雑談の機会を意図的に設計している。狭い通路で社員同士が顔を合わせる建築設計、毎週金曜日のカジュアルな集まり、リラックスできる食事スペースなど、組織的に雑談を促進する環境を整えている。

### マネジメントツールとしての雑談

成果を上げているマネジャーほど、メンバーのプライベートな相談に乗っている傾向がある。雑談を通じてお互いを理解し、相手への関心を示すことで、エンゲージメントが高まり、風通しの良い職場が生まれる。実際、雑談をしていたチームの方が、圧倒的にパフォーマンスが上回ることが明らかになっている。

### 効果的な雑談のポイント

- 「今日は暑いですね」といった無意味な質問ではなく、相手に真の興味を持つ
- 相手の話を興味を持って聞くことが、自分が話すことと同じくらい重要
- 日常的な雑談を通じて信頼を築くことで、踏み込んだ質問も気兼ねなくできるようになる
- 思い込みや決めつけを排除し、相手の意思を確認し尊重する

### エグゼクティブが求めるもの

富裕層やエグゼクティブは、雑談を通じて「スクリーニング」を行っている。彼らが求めているのは、お金では買えない「新たな刺激」となる情報や知恵、アイデアである。

### 結論

ビジネスの雑談の目的は、「チームの生産性を向上させて、成果を出すこと」にある。これは単なる世間話ではなく、「相手を理解するための深い会話」であり、成果を出すための大事なプロセスなのだ。

2025/12/17

〜1周目〜
2025.12.17
ビジネスにおける雑談の重要さについて書かれた本。
好奇心が大事ということが再認識できた。
また、一期一会だからどこからプライベートに繋がるのか、ビジネスに繋がるかわからないからこそ、雑談は大事なのだなと認識した。

2025/12/10

日本人が雑談を苦手としている中で、一流と呼ばれる人たちはどんなことを話しているのかが気になったのと、表紙を見て購入。

そもそも雑談は必要なのか・・・
と思いながら読み進めていると私の思っている「雑談」と著者の伝えている「雑談」には大きな違いがありました◎

●興味深い人になりたければ、興味を持て
自分が興味を示せば、相手も興味を示してくれる
確かに相手が興味なさそうに話を聞いていれば話す気もなくなる。
分からない、知らない話があれば相手をよく知るチャンス。

スラスラ読めるタイプのビジネス書です。