世界の一流は「雑談」で何を話しているのか

ピョートル・フェリクス・グジバチ(著者)

• 販売会社／発売会社: クロスメディア・パブリッシング
• 発売年月日: 2023/04/01
• JAN: 9784295408109

商品レビュー

2026/10/10

日頃から雑談しておくことはチームビルディングにとって大事
海外の人の雑談の作法は、日本とは違うよねということを再確認する本

2026/10/07

2023年刊行。
著者はモルガンを経てGoogleで人材開発や組織改革をリードしたHRDPの専門家。現在はコンサルタントや自身が経営するスタートアップの経営者を務める。

また、著者はポーランド出身だが、20年以上日本で活動しており、日本語が流暢として知られる。本書も訳者はおらず、著者自身が日本語で書いている。

本書は「世界の一流企業におけるビジネスパーソンは、雑談でどのようなことを話しているのか？」をテーマにする。
日本企業では単なるアイスブレイクとして捉えられている「雑談」を、「相手とラポールを形成するためのオープンなディスカッション」と再定義する。

著者は、雑談においても明確な目的を置いておくことの重要性を強調する。

具体的には、以下のいずれか意図を持つことを推奨する。
①状況を確認する
②情報を伝える
③情報を得る
④信用を作る
⑤意思を決める

その上で、社外の取引先、部下、上司など雑談を多面的に分析することを試みる。

内容は妥当だし、著者が言いたいことは理解できる。
一方、自明な内容が多く、新たな学びに欠ける。

また、日本企業の現場を無視している主張が多いのも気になった。
例えば、相手の人生観や仕事への考えを深く知るために、「仕事において何を大切にしていますか？」と聞いた方が良いと言うが、日本人のサラリーマンでそんなことを初対面で聞く人は変人だ。
わざと書いている部分はあるだろうが、著者は日本でのビジネス経験が豊富だというだけに、あまりに突拍子がなくて残念だった。

いくつかは役に立ちそうな箇所もあった。
>
仕事熱心なマネージャーほどマイクロマネジメントをやりがちだが、特に若い世代にはこの手法は嫌厭される。
この反対である「マクロマネジメント」、つまりチームの方向性を示した上で、メンバーの自主性を重んじ、やり方を任せることでモチベーションを高めるという手法が有効である。

これは何となくそう思っていたものの、上手く言語化できていなかったので気付きになった。

感想をまとめると、内容の妥当性は高いが自明な内容が多い。再認識を深める意味では有用。
日本企業を深く理解した外国人のエキスパートは貴重なので、著者が日本のビジネスパーソンをどのように見ているかを知ることには一定の意義がある。

2026/10/03

“世界の一流は〜”シリーズの「雑談」について。

表現方法も大事ですが、
互いに話しやすくなる心理的環境づくり、小さい心遣いを積み重ねる大切さを感じました。

すごくシンプルでわかりやすかったです。
できることから、実際に取り入れたいと思います！