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ジャーニーシフト デジタル社会を生き抜く前提条件
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 日経BP |
| 発売年月日 | 2022/12/15 |
| JAN | 9784296201266 |
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商品レビュー
3.8
9件のお客様レビュー
顧客にとっての価値が進化する中で、デジタル社会における新たな競争軸を探求する内容が魅力的です。著者は、利便性と意味性の両面から顧客の成功を支援することが重要であると説き、具体的な事例を交えながら理解を深めます。特に、サブスクリプションモデルの浸透に伴い、顧客の本当のニーズを把握することの重要性が強調されています。日本企業の特性やプロセスへの情熱を踏まえ、顧客目線に立ったアプローチが成功の鍵となることを示唆しています。読者は、著者の言葉を通じて、自らの仕事や生き方に活かすためのヒントを得られるでしょう。また、最後の対談部分が特に興味深いとする声もあり、全体を通じて思考を刺激する一冊となっています。
※この内容はAIが作成したものであり、ブックオフ公式オンラインストアの見解や意図を示すものではありません。
利便性レイヤー 意味性レイヤー の概念が良かった。 DXが、企業の業務効率化ではなく もっと人々の生活を変える広い意味の言葉だと言うことも理解できた。
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https://bookplus.nikkei.com/atcl/catalog/22/12/06/00537/
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サクッと読み終わった。 アフターデジタルとか読んでいる人は、そんなに大きく変わっていないと思うけど、心にとどめたいなと思った言葉たちは以下。 利便性と意味性：真逆の性質を持つので混ぜるなという話 顧客から見てつながり続ける理由：自分が求める成功に対してどんなアクションをとっ...
サクッと読み終わった。 アフターデジタルとか読んでいる人は、そんなに大きく変わっていないと思うけど、心にとどめたいなと思った言葉たちは以下。 利便性と意味性：真逆の性質を持つので混ぜるなという話 顧客から見てつながり続ける理由：自分が求める成功に対してどんなアクションをとってくれるのか 品質や機能性は飽和していくので差がわかりにくくなっていく 業界常識ペイン：業界協力して協調領域化する領域 裏側ペイン：ユーザーではなく支える仕組みにペインポイントが存在 バランスペイン：複数のステークホルダーが満足していない場合健全なエコシステムではない 最後の深津さんとの対談が一番面白かった気がする。
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