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ビジネスプロセスの教科書 第2版 共感とデジタルが導く新時代のビジネスアーキテクチャ
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 東洋経済新報社 |
| 発売年月日 | 2022/11/18 |
| JAN | 9784492962169 |
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ビジネスプロセスの教科書 第2版
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ビジネスプロセスの可視化や改善に関する重要性と、その手法の触りについて説明されている。 プロセスのオーナーという考え方、自動化してもそれは変わらないこと、プロセスの見直しはまずアウトプットからというのは、言われればそこの通りと感じるが、普段は意識できていなかったと反省。 プロセ...
ビジネスプロセスの可視化や改善に関する重要性と、その手法の触りについて説明されている。 プロセスのオーナーという考え方、自動化してもそれは変わらないこと、プロセスの見直しはまずアウトプットからというのは、言われればそこの通りと感じるが、普段は意識できていなかったと反省。 プロセス把握のステップについては、正直難しく感じた。素人が片手間にできる仕事ではなくプロが必要というのもわかる。
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ビジネスモデルを設計し、それに基づいたビシネスプロセスを組み立てることで会社は回る。ビシネスプロセスの理解・分解・構築の考え方を具体例を用いて説明している。それに伴うKPI等目標の立て方も記載あり。現場向け
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業務フローを書きましょう、ではなく、ビジネスプロセスを分解しましょう、に触れている本。 cxみたいなある種浮ついた言葉に飛び付かず、ビジネスアナリシスぽい真面目な文章が、個人的にはとても好感。
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