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コンタクトセンタースーパーバイザー完全マニュアル CMBOK3.0準拠 公式テキスト コンタクトセンター検定試験スーパーバイザー資格試験範囲対応
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 富士通ラーニングメディア/富士通エフ・オー・エ |
| 発売年月日 | 2022/09/22 |
| JAN | 9784867750001 |
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コンタクトセンタースーパーバイザー完全マニュアル CMBOK3.0準拠
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商品レビュー
5
1件のお客様レビュー
実用書なので基本的にはコールセンター勤務者向けです。 ただ接客の基本とリーダーとして抑えるポイントが示されているので役立つ場面は多いはず。
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