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コンタクトセンタースーパーバイザー完全マニュアル CMBOK3.0準拠 の商品レビュー

コンタクトセンタースーパーバイザー完全マニュアル CMBOK3.0準拠

日本コンタクトセンター教育検定協会(著者)

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1件のお客様レビュー

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2023/06/29

実用書なので基本的にはコールセンター勤務者向けです。 ただ接客の基本とリーダーとして抑えるポイントが示されているので役立つ場面は多いはず。

Posted byブクログ