仕事のミスが絶対なくなる頭の使い方 勘違い・見落とし・誤判断が防げる！ 知的生きかた文庫

宇都出雅巳(著者)

• 販売会社／発売会社: 三笠書房
• 発売年月日: 2022/03/17
• JAN: 9784837987666

商品レビュー

2024/11/04

ミスはするものであるという前提で考える。

その上で、どんなミスがあり、ミスが起きる要因、ミスの捉え方、ミスの防ぎ方などが紹介されている。

脳の特性やワーキングメモリーには限界があると認識し、失敗との向き合い方を学ぶことができる。

2024/05/04

とてもおもしろかった。

メモリーミス
アテンションミス
コミュニケーションミス
ジャッジメントミス

コミュニケーションミス
　「答え」より「応え」を聞く
　　ロバート・デイルツ氏が開発、提唱している
　　「ニューロロジカルレベル」

人に意識を向けているときの6つの階層
　1.環境
　2.行動
　3.能力
　4.信念•価値観
　5.アイデンティティ（自己認識）
　6.スピリチュアル
　　（自分を含む、より大きなシステム）

・早い思考と遅い思考
・アンカリング効果（お一人様3個まで）
・利用可能性ヒューストリック
記憶の思い出しやすさをもって
「頻繁に起こっている」と思ってしまう

脳の特性、自分の性格などを加味しながら最善と思われる選択肢を考え、失敗したときのリスクが許容範囲であれば勇気を持って決断する。
失敗したら即座にプランBに行動を移す。
これが真のジャッジメントマスター。

2023/04/04

ワーキングメモリ関連でいくつかの書籍を探していたことで出会った1冊。
仕事において、ミスをどのように減らすことが出来るか？という疑問もあったので、併せて考えてみたく読んでみた。

脳の特性としては忘れる機能があるが、ワーキングメモリの小ささや、類書で読んできたマジックナンバー７(5±2)などが思い当たる。
一度に覚えておける物事がそれぐらいしかないのだから、忘れるのは当然なのだ。

4つの章からなる本書、メモリーミス、アテンションミス、コミュニケーションミス、ジャッジメントミス、それぞれ思い当たることが多く、その都度参照したい内容だった。