LISTEN 知性豊かで創造力がある人になれる

ケイト・マーフィ(著者), 松丸さとみ(訳者), 篠田真貴子(監訳)

• 販売会社／発売会社: 日経BP/日経BPマーケティン
• 発売年月日: 2021/08/06
• JAN: 9784822289003

商品レビュー

2024/06/11

コミュニケーションを取ることの難しさを感じていたが「聴く」という観点の重要性を様々な視点（職業、脳科学、社会科学等）で説明してくれている良書。聴くとは、黙って音を耳に入れることではなく、相手への好奇心、共感から始まり、アドバイスをしてあげようとか、解決方法を提供してあげようなどを考えずに寄り添ってあげることだと理解できた。しかし、これは言うは易く行うは難しな技術だと思われる。質の高い質問の仕方について語られている章もあったが、そこがとても難易度が高いと感じた。まずは人のはなしを聞くときはスマホをしまう、というところから始めたい。

2024/05/25

聴くことが恐ろしくできていないこと、そして、素晴らしくパワフルであることを気づかされる書。
まずはやってみる

2024/05/01

LISTEN
ケイト・マーフィ

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500ページある分厚い本ではあるけど、内容は難しくはなく着々と読めた。聞けと言う割にかなり話す著者だけど、分かりやすくするために事例を入れるとこうなったのか。300ページくらいにまとめられそうな気もした。

●人の話をしっかりと聴くことで、自分の知らなかった分野のことが知れることもあるし、会話も面白くなる。
●人の話を聴きながら、「なんて言おうか」と考えがちだが、聴き終わってから「考えさせて」、分からなければ「なんと言っていいか分からない」と言ってもいい。
●人として成長する唯一の方法は、反対意見に耳を傾けること。苦痛だが、人生を正確に見ることが出来るようになる。
●自分の聞きたいようにしか聞かない人は騙されやすい。優れた聞き手は騙すことも、騙しを察知することも得意。
●つじつまの合わない話は放置しない。
●下手な聞き手はずらす対応、優れた聞き手は受け止める対応。話を受け止めた上で、意味付けしたフィードバックを返す。「だよね？」など、自分の求める答えが返ってくるような質問はずらす対応と同じ。
●アドバイスをしだす人はきちんと相手の話を聞いていない。相手の感情を苦痛に感じて説得しているだけ。自分が思いつく解決策は自分がその人だったらどうするかであって、自分はその人ではない。
●右耳は言葉を聞き取り、左耳は感情を聞き取る。左利きはこの逆。
●聞き取れない言葉は脳が勝手に補い、空耳に繋がる。
●速読が流行ったように速聴が流行り、会話の僅かな陰影を味わう能力を失いつつある。
●テーブルに携帯電話が置いてあるだけで深い話をする気がおきず、聞く価値のない話が進み、聞くのを辞め、遂には携帯電話を見てしまう。
●ポジティブなうわさ話には似た行動をとろうとし、ネガティブなうわさ話には自己肯定感が増す。うわさ話でショックを受けるとそこから学ぶ傾向がある。
●人は聞いたことよりも聞かなかったことに後悔し、言わなかったことより言ったことに後悔する。
●人が会話に抱く期待「質」「量」「関係」「様式」。沿わない人は話し下手と言うより聞き下手。

太文字にわざわざ波線使ってあるしつこさが気になった。

2024/05/01 読了(図書館)