プロセスエコノミー あなたの物語が価値になる

尾原和啓(著者)

• 販売会社／発売会社: 幻冬舎
• 発売年月日: 2021/07/27
• JAN: 9784344038332

商品レビュー

2021/08/15

横文字に日本人は弱い

[過程経済]

プロセスを売りにする、
客を巻き込む

何十年も前から、深夜ラジオの投稿も、動物ビデオの投稿も
アメリカ横断ウルトラクイズも、24時間テレビも、
客が参加して放送を作ってきた。

英語にしたら、なんか新しく思える。

2026/01/24

プロセスエコノミーとは、プロセス自体を売ること(逆の概念はアウトプットエコノミーという)。

平たくいうと、ゴールから逆算してステップアップしていく生き方ではなく、日々歩いていること自体に喜びを感じ、瞬間瞬間のひらめきに従って柔軟に対応していく生き方のこと。またそれを表現している状態。

こんまりさんの片付けの事例はまさにプロセスエコノミーを体現しており、VUCA時代の生き方の軸となりうる考え方だと感じた。

2026/01/20

時代の変化を感じざるを得ない世の中。
よって、歳を取るにつれて、若者をより理解しないと息苦しさを感じてしまうよなと思う。
世界基準のイノベーションが早い。
若い世代は生まれた頃からインターネット。ネットのコミュニティごとに自分の人格が別というのが当たり前。現実世界に重きを置きにくくなることも理解できる。

マッキンゼーが先進国で集めた最先端のイノベーション、投資や商品開発、マーケティングに役立つベンチマークをもとに「お客さんの会社はこういうことをやったほうがいいですよ」と提案するだけで、数千万円もらえる時代。今は移動中にスマートフォンをチラ見しているだけで即座に情報が手に入る。

結果ではなくプロセスに価値を金を払う時代。

自分のマニアックな嗜好を満たしてくれる、自分が支えてあげたくなる、商品を買うだけでなく、その店主のリアルなプロセスが楽しみでたまらない。
「この商品が好き」を飛び越えて、人間的な関係性までもが生まれる。ここが、まさにプロセスエコノミー。

▼マーケティング １・ ０ ＝製品中心のマーケティング ⇒機能的価値訴求 ▼マーケティング ２・ ０ ＝顧客志向のマーケティング ⇒差異的価値訴求 ▼マーケティング ３・ ０ ＝価値主導のマーケティング ⇒参加価値訴求 ▼マーケティング ４・ ０ ＝経験価値志向のマーケティング ⇒共創価値訴求