トークいらずの営業術 新装版 リベラル文庫

メンタリストDaiGo(著者)

• 販売会社／発売会社: リベラル社/星雲社
• 発売年月日: 2021/05/25
• JAN: 9784434290626

商品レビュー

2021/05/28

DAIGO視点の営業を学び直したくて読んだ。

やはり、人から見られる仕事なので、ポジティブな印象に繋がるものは積極的に取り込む。

相手にメリットがあると思わせ、実際にその現実を生み出す期待をさせる。そして、顧客を行動に結びけさせる情報を提供できるか。

伝えるべき相手の選定ができるかどうか＝観察力

カリスマビール売り子
目の前のお客様を見ながらも、全体俯瞰をした上で適切なタイミングと、最低限の言動でアプローチする。

・顧客のタイミング【セールスに値するタイミング】を図る観察力
・勝てる場所を選ぶ
・常連客を大切にする

相手が真剣か、集中してるかの判断軸
目線、縦はグット、横は集中してない
相手の感情は接続詞に出る

アフォーダンス
時間、場所をデザインのうえ決め、行動を限定することでまた、集中して一つのタスクに集中できる

ハイパワーポーズ
強きになるために、ふんぞりかえるような態度、姿勢を5分ほど続ける。そうすると行動に勇敢さが生じ、メンタルが強くなる

前日に、次の日必ずやることを3つ決める

やはり、こちら都合の説得では不可能。
相手の話、ニーズをきっちり引き出した上で、相手に返報性の原理を意識させる

〜なので、〜だからを使って、上手に理解させる、誘導する

忍耐力とは、自分をコントロールする力
大きなプレッシャーも自分に課された超えるべき壁と考え、ポジティブシンキング。どんな状況も面白おかしく考える