トークいらずの営業術 新装版 の商品レビュー
DAIGO視点の営業を学び直したくて読んだ。 やはり、人から見られる仕事なので、ポジティブな印象に繋がるものは積極的に取り込む。 相手にメリットがあると思わせ、実際にその現実を生み出す期待をさせる。そして、顧客を行動に結びけさせる情報を提供できるか。 伝えるべき相手の選定が...
DAIGO視点の営業を学び直したくて読んだ。 やはり、人から見られる仕事なので、ポジティブな印象に繋がるものは積極的に取り込む。 相手にメリットがあると思わせ、実際にその現実を生み出す期待をさせる。そして、顧客を行動に結びけさせる情報を提供できるか。 伝えるべき相手の選定ができるかどうか＝観察力 カリスマビール売り子 目の前のお客様を見ながらも、全体俯瞰をした上で適切なタイミングと、最低限の言動でアプローチする。 ・顧客のタイミング【セールスに値するタイミング】を図る観察力 ・勝てる場所を選ぶ ・常連客を大切にする 相手が真剣か、集中してるかの判断軸 目線、縦はグット、横は集中してない 相手の感情は接続詞に出る アフォーダンス 時間、場所をデザインのうえ決め、行動を限定することでまた、集中して一つのタスクに集中できる ハイパワーポーズ 強きになるために、ふんぞりかえるような態度、姿勢を5分ほど続ける。そうすると行動に勇敢さが生じ、メンタルが強くなる 前日に、次の日必ずやることを3つ決める やはり、こちら都合の説得では不可能。 相手の話、ニーズをきっちり引き出した上で、相手に返報性の原理を意識させる 〜なので、〜だからを使って、上手に理解させる、誘導する 忍耐力とは、自分をコントロールする力 大きなプレッシャーも自分に課された超えるべき壁と考え、ポジティブシンキング。どんな状況も面白おかしく考える
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