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顧客体験マーケティング 顧客の変化を読み解いて「売れる」を再現する Web担選書
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | インプレス |
| 発売年月日 | 2020/08/24 |
| JAN | 9784295009825 |
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顧客体験マーケティング
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商品レビュー
3.7
3件のお客様レビュー
ナラティブ！はじめて知ったワード。ナラティブからのオルタナティブストーリー。言い過ぎかもだけど、これに尽きる。 あと洗顔のCMに洗脳された感。。 11冊目読了。
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初めは理論を中心とした話が続くので少し退屈にも感じるけど、徐々に実践的な内容の色が濃くなり終盤にかけて面白くなった。特に、消費者へのインタビューからヒントを得て、それを再現性のあるものとして構築し、実際の施策に落とし込むという過程は成程と思った。
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ひとりの顧客の何をインサイトするか？そのコツが分かる。toCのマーケティングをする上で考え方を得られたと思う。
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