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グレークレームを“ありがとう！"に変える応対術
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 日経BPM |
| 発売年月日 | 2020/06/23 |
| JAN | 9784532323479 |
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商品レビュー
4
1件のお客様レビュー
絵が多く読みやすく、過剰な対応を求められた際のかわし方や対応できる範囲の線引きする際の考え方などが参考になった。
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