選んだ道が、一番いい道 いつも小さなすてきは見つかる

大宅邦子(著者)

• 販売会社／発売会社: サンマーク出版
• 発売年月日: 2019/08/10
• JAN: 9784763137739

商品レビュー

2025/04/14

パーサーとは、リーダーのこと
しかるよりも褒める方が良い。自分が指導する時できてないことばかりだった。誰にでも良いところはあるからそれを見つけて褒めてあげないといけない。自分が教える立場になる時全く褒めてなかったことに気付かされた。申し訳ない気持ち。
良いところを褒めた上でどうするか考えさせる。

CAについてというより日々を後悔なく生きるうえでのコツだったり意識することが沢山書かれていた。ホスピタリティ溢れる人だと思った。
いつも通りやることの大切さを再確認。

2023/08/24

大好きな尊敬するある女性アスリートの方がお勧めされていたので読んでみたが、本当に素敵な本だった。伝説のCAとも言われる大宅邦子さんの、一つのことをずっと続けられる芯の強さと、謙虚で気配りのできる優しさが溢れていて読んでいて清々しい気持ちになれた。出来ることなら一度お会いして､講演などで直接お話を伺ってみたいし、自分も自分が選んだ道を成功にしていきたいと思う。
全ての言葉が深く胸を動かされるが、あえて印象的な3つの言葉を挙げておきたい。
・選ばなかった道は忘れなさい。後ろを振り向いたままで、上手に歩ける人などいないのです。
・選んだ道が、一番いい道。自分の道に咲いている花を見逃さずに歩く道のりは、きっと楽しい。
・冗談でもいいし、ちょっとした道具でもいい。相手を緊張させない工夫は、大人のたしなみだと感じます。偉い人になるより、やわらかい人になりたいものです。

2021/12/26

ANA初の65歳定年まで飛び続けた伝説の客室乗務員と呼ばれる大谷さんの本。CAさんらしい明るい書きぶりの中に、芯の強さが感じられる元気をもらえる本であった。

選んだ道が1番良い道自分の道に咲いている花を見逃さずに歩く道のりは、きっと楽しい。

サービスの花の部分に集中できるのは、他のCAがお客様にお水のサービスをし、汚れたトイレをきれいにしてくれているからです。サービスのうちそういった地味な根っこの部分があるから、「端」のようなサービスができる。すべてはチームの協力で成り立っていることを、忘れてはほしくないと考えていました。端のサービスばかりやりたがっていたら、それはいつの日かいいとこ取りをする根っこのないサービスになります。