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たったひと言で変わる!ほめ言葉マーケティング AI時代に勝つ最先端の方法
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たったひと言で変わる!ほめ言葉マーケティング AI時代に勝つ最先端の方法

田村直樹(著者), 藤咲徳朗(著者)

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商品詳細

内容紹介
販売会社/発売会社 コスモ21
発売年月日 2018/06/19
JAN 9784877953683

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商品レビュー

4

1件のお客様レビュー

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2018/12/03
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※このレビューにはネタバレを含みます

褒め言葉ガードベーシックセミナー受講後に入手し読了。 受講前に読むととても良い予習になるはずです。 受講後に読むと「これやった」という場面が何度もあり、セミナーの場面が蘇ってきます。 会社が従業員満足度を上げ、その上で顧客満足度を上げることで、会社が潤うという流れを「ほめ言葉」で作ろうということ。 「ほめ言葉」の注意点として個々が「言われて嬉しい言葉は違う」ということ。これは価値観の違いが現れているという。 ほめられないのは「ほめ言葉」を知らないからというのも納得できる。使う言葉を増やすことが大事。

Posted by ブクログ

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