仕事で必要な「本当のコミュニケーション能力」はどう身につければいいのか？

安達裕哉(著者)

• 販売会社／発売会社: 日本実業出版社
• 発売年月日: 2017/08/24
• JAN: 9784534055170

商品レビュー

2026/03/18

○アクションプラン:
• 聞き上手＝話し手への敬意が必要
　自分の中に取りこもうと思って聞く ＞＞＞ ただただ聞く ＞ 解決してやろうと助言をするつもりで聞く ＞ 否定前提で聞く
　（※究極のコツは とにかく相手の話に興味をもつ）
○学び:
• コミュ力とは「相手が動くかどうか」（ex.新卒の雑用）
　どうすれば相手が動くか、相手の要求を読み取れるか
• 上から目線になっちゃう人の特徴
　（評価し、賞賛しない、勝ち負けや序列にこだわる、主張はするが相手の理解はしない、教えたい気持ちが強い、人を試すことが好き）
• コミュ力の本質は自分自身を俯瞰する力
　（自分の発言に対し相手がどのような印象をもつか、相手と自分の価値観の違い、自分の正義がどれくらい相手に受け入れられるか）
○感想:
• かなり役に立つ
• この安達さんという著者の本は、もっと読もう

2026/01/21

具体的に使えそうだと思ったこと。
人の話を聞くときは、自分に取り入れられそうなものを考えながら聞く。もっと教えて。詳しく聞きたいなど。
決してマウントをとるために聞いてはならない。
論理的に伝えるだけでは伝わらない。そこに感情をのせなければならない。
❌こんな実践が大切だと思う。
○これをやったらきっと子供たちのこんな姿が見れると思うんだ。やってみない？
と聞き手をワクワクさせることが優れたリーダー。
会話をするときは、傾聴型、議論型、提供型を使い分ける。
多くの場合は傾聴型を求めていることが多い。その際、すぐに解決策を提示するのではなく、コーチングを活かして相手から引き出す会話ができると一流。

2025/07/14

【どんなにいい話でも、相手が聞く気にならなければ、ただの戯れ言だ！！】

おやおや、いきなり核心をついてくる。

コミュニケーション能力の低い人は自分で自覚できないからコミュニケーション能力が低いと。

まぁ、人の話を聞かず柔軟性がない人ほどコミュニケーション能力は低いですね。さらにそんな人に無理やり問いつめると反発し怒るので君子危うきに近寄らず。

仕事で必要なコミュニケーション能力は『一緒にいて楽しい』ではなく『一緒に仕事をして成果が出る』なのである。

相手の価値観と自分の価値観の相違は何か？
自分の発言に対して相手がどのような印象を持つのか？

このあたりを模索することにより、コミュニケーション能力は培われていく。コミュニケーションは相手がいてこそ成り立つものなのだから。