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コバック伝説 進化し挑戦し続けるNO.1車検チェーンの秘密
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コバック伝説 進化し挑戦し続けるNO.1車検チェーンの秘密

小林憲司(著者)

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コバック伝説 進化し挑戦し続けるNO.1車検チェーンの秘密

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商品詳細

内容紹介
販売会社/発売会社 幻冬舎メディアコンサルティング/幻冬舎
発売年月日 2016/05/01
JAN 9784344973558

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商品レビュー

5

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2016/08/08

顧客満足経営について深く描かれており、お客様の満足が会社の売り上げにつながり、従業員の満足につながると結論付けられている。 試行錯誤の末が現在のコバックを作っており、コバックの見方が変わった。 車検はクルマの誕生日と考えていて、マスコットキャラクターのコバサンタがそれを祝うという...

顧客満足経営について深く描かれており、お客様の満足が会社の売り上げにつながり、従業員の満足につながると結論付けられている。 試行錯誤の末が現在のコバックを作っており、コバックの見方が変わった。 車検はクルマの誕生日と考えていて、マスコットキャラクターのコバサンタがそれを祝うという意味が込められている。

Posted by ブクログ

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