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銀座からまる百貨店お客様相談室(1) モーニングKC
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銀座からまる百貨店お客様相談室(1) モーニングKC

鈴木マサカズ(著者), 関根眞一

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銀座からまる百貨店お客様相談室(1) モーニングKC

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商品詳細

内容紹介
販売会社/発売会社 講談社
発売年月日 2016/01/22
JAN 9784063885583

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銀座からまる百貨店お客様相談室(1)

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商品レビュー

3.5

5件のお客様レビュー

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2019/05/31

「クレーム対応のスパイ大作戦」という印象のお話。 お客さまもそうだけど、組織としてもクセありすぎの相談室。 内部の様子見てたら、お客さんの方が普通のことを言ってるような 気すらしてきます(笑)。お客さまの多様性が増し、 キャラクターの個性が活かされてくるであろうこの先に期待。

Posted by ブクログ

2016/12/29

返金額が2円足りなかった。超音波洗浄機を使ったらダイヤを吊るす部分が破損した。服の虫食い。ブラウスが一度洗ったら糸が縒れた。ホームシアターの音響が悪い。といったクレーム。ヤクザだったり、金狙いだったり、ネットで拡散されたりとクレーマーも個性的。半ば身につまされて面白いのだが、話の...

返金額が2円足りなかった。超音波洗浄機を使ったらダイヤを吊るす部分が破損した。服の虫食い。ブラウスが一度洗ったら糸が縒れた。ホームシアターの音響が悪い。といったクレーム。ヤクザだったり、金狙いだったり、ネットで拡散されたりとクレーマーも個性的。半ば身につまされて面白いのだが、話の展開は少しちぐはぐ。つい本音が出てしまうとか、上司が盗聴してるなどリアルなクレーマーものにどうかと思う設定。テーマとしては面白いのでケイゾク。

Posted by ブクログ

2016/07/25

もっと笑えるクレーマー対応かと思いきや、結構まじなやつでした。こういう部署で働いてると寿命縮めそうです。。。

Posted by ブクログ

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