外資系コンサルのリサーチ技法 事象を観察し本質を見抜くスキル

アクセンチュア製造・流通本部一般消費財業界グループ(著者), 宮尾大志

• 販売会社／発売会社: 東洋経済新報社
• 発売年月日: 2015/09/01
• JAN: 9784492557631

商品レビュー

2022/10/26

実際にできているかどうかは別として、目的の確認→リサーチプランの設計→リサーチの実行→アウトプット化というメインメッセージは、さすがに基本中の基本と感じる。記事サイトや、Google検索の演算子など、役立つTipsは多い。

2022/06/06

リサーチに関する本は少ないため、何か少しでも学びになればと思い手にしてみた。

個人的には、想定を超える内容ではなかったけど、改めて大切な基本が網羅させてるのはこの本の役割として素晴らしいなと。

実際にやらないとそのポイントは実感できないけど、良い仕事をするという事はこのプロセスを当たり前のように回すことだし、経営にとって最も重要な意思決定の成功率はこれによって高められる。

リサーチを成功させる為に気をつけることは以下。

・「答えるべき問い」を絞り込む
・基礎を理解し全体観を把握する（業界本やHP）
・比較⇨仮説⇨情報収集（本質的な意思決定材料）
・少ない情報で、合意に達するのがリサーチの質
・与えるべき根拠のレベルは説得したい人次第で変わる
・成果は、スピード、網羅性、精度で評価される
・情報鮮度と出所を記載する
・要旨に事実と意見を混同しない
・目次シートで一元管理する
・ゴールと時間を最初に設定する（脱ネットサーフィン）
・何がわかって、何がわからないのかを明確に
・検索テクニックとして、代替ワード×組み合わせ
・過去2年くらいが可用性の目安
・「““」で囲むとその並びで検索できる（特に英語）
・「検索ワードープロ野球」⇨マイナスで除外検索
・書籍が、調査ベースか主張ベースかを見極める
・同一テーマにおいて、最低3冊の本でキーワード採取
・政府統計ですら、調査のやり方には注意する
・前提条件や基準の揃え方にこだわる
・ビックマック指数、参考ながらも微妙（税や大きさ）
・1セグメント100サンプル以上、最低50は欲しい
・先にアウトプットイメージ（グラフ縦横軸、仮説）
・自由回答に期待しすぎない
・選択肢は「どちらでもない」「普通」を避ける
・周囲の人に試しに回答してもらう（量、解釈）
・ソーシャルリスニングで隠れたニーズを掴む
・ローデータ入手時にはノイズ除去にも注意
・分析用の属性データ付与が骨が折れるけど重要
・フィールド調査、データには現れない知見
・現場でしか取れない情報は何か？をまず定める
・調査目的の仮説によって観察対象が決まる
・観察対象は、モノ、ヒト、手順、時間、環境…
・可能な限り定量化して記録する
・重要なシーンを写真で残すことで説得力が増す
・自分が現場で感じる雰囲気を大切にする
・先方はあくまで自らの利に適う発言をすることに注意
・深掘りして、曖昧な返事なら、意見は評価対象外
・調べてわからなければ、詳しい人にきく
・「調べる」より「考える」が本当は重要

2022/04/16

アクセンチュアのリサーチテクニックに特化した一冊。書かれていることはリサーチに携わる者にとってはほぼ常識的なことだが、リサーチの手法やツール・サイトの抜け漏れチェック、それぞれの特徴が再点検できる。ケーススタディも、やや粗さと雑さはあるものの、アウトプットを意識したリサーチ技法の設計はどのようにすればいいか、という具体的事例で面白い。