やっぱり！「モノ」を売るな！「体験」を売れ！

藤村正宏【著】

• 販売会社／発売会社: 実業之日本社
• 発売年月日: 2012/09/28
• JAN: 9784408109541

商品レビュー

2021/02/06

【まとめ】

・消費者は商品だけを求めているのではない。体験を想像させることが大事。
・○○屋だから○○を売るというだけではダメ。
・セット販売でニーズに合致した商品に早変わりするケースあり。

【Todo】

・Twitter毎日更新
・商品を日々の生活に結びつけて発信する
・「モノを売る」という概念を捨てる

2015/07/14

物を売るなシリーズの二作目。
長年パソコンやカメラなどをスペック買いしてきた私にとってはよくわからんというのが最初の印象だった。
でも、読み進めて行くと徐々に理解出来たような気がする。

なるほどね、わかってみると
某メーカーのデジカメのようにやたらとフワッとしたイメージばかりが書いてあって、カタログスペックが一番最後にチョチョット乗っているような書き方もなっとできると思った。

心に残った言葉。
お客様が欲しいのは、物そのものでは無く体験。

こだわるのはあたりまえ、その上でどうなるかをわかるように書くことが重要。
風邪薬の配合成分では無く
これを飲むとどういう風に過ごせるかが大事。

関連する物が欲しくなる。
コンサート帰りの客に同名のカクテル

ある程度の臨機応変さは必要、
悪い噂も良い噂も口コミで広がるので注意。

心地よいと感じる空間の演出
はじっこ、懐かしい物、左側、小さいもの、ＢＧＭ

店員の個性を出しても良いじゃない。
そこから関係性が出来て繁盛することもある

ともかくいろいろやってみる
うまく行かなかったらやり直せば良い。
自分が体験して感性を鍛える。

2015/02/06

消費者が欲しいのは「モノ」ではなく、そのお店で提供されている「ライフスタイル」であり、そこで得られる「体験」であるというお話。

よくわかる！
スタバで意味もなくタンブラーやマグが欲しくなるのはそう言うことだったんだ！と膝をうった。

同じものを買うのでも、接客の悪いお店では買いたくないのも、似たような理由なんだな。