牛に化粧品を売る 「生涯顧客」を作る、カリスマ販売員の接客習慣

長谷川桂子【著】

• 販売会社／発売会社: 幻冬舎
• 発売年月日: 2012/09/27
• JAN: 9784344022492

商品レビュー

2021/01/11

これは誰にでもできる簡単なこと、ではない…
これだけ徹底した顧客管理は並大抵の努力ではなし得ない、だからこその全国1位を手に入れたんだろうなと思う。会話や意識について同じ職種として参考になるところがとても多くとても勉強になった！ただしどこまで実践できるか…

2017/04/28

対面接客のノウハウを伝える本なので、しかも特に女性向けであるし、私自身のとっては直接的に何も参考になる内容ではなかったが、日本一のセールス実績を１１年も続けているのは確かにすごい。こういう方は他にもいるが、もともとの能力として、とにかく観察力が秀でている。いろんなことに気が付いて、試してみて、うまくいく、いかないの理由と原因をしっかり分析して、行動に移していく。どんな仕事でも大切な姿勢とアプローチだとは思う。牛に毛髪スプレーを売った話はなかなか面白かった。

2016/01/29

何をするにも、基本は人間同士のいいお付き合い。
基本的なことをいかにしっかりとやるかが、営業成績の違いを生むのだな、と思いました。