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ホスピタリティ検定 公式テキスト&問題集(2012年度版)
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 経済法令研究会 |
| 発売年月日 | 2012/07/27 |
| JAN | 9784766832259 |
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ホスピタリティ検定 公式テキスト&問題集(2012年度版)
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帯文(表紙)：”ビジネスの現場や日常生活で発揮できるホスピタリティ度を測る！” 目次：ホスピタリティ検定の概要、Part 1 ホスピタリティの基本、Part 2 EQとTA、Part 3 ホスピタリティ・マナー、Part 4 コミュニケーション、Part 5 ビジネスとホスピタ...
帯文(表紙)：”ビジネスの現場や日常生活で発揮できるホスピタリティ度を測る！” 目次：ホスピタリティ検定の概要、Part 1 ホスピタリティの基本、Part 2 EQとTA、Part 3 ホスピタリティ・マナー、Part 4 コミュニケーション、Part 5 ビジネスとホスピタリティ、Part 6 職場環境、Part 7 企業と社会、巻末資料 過去問題・解答 第16回2級・3級
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