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ディズニー サービスの神様が教えてくれたこと
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商品詳細
| 内容紹介 | 「そうじの神様が教えてくれたこと」の続編で4編からなる短編小説。リピート率9割以上を誇り、日本でいちばん顧客満足度が高いと言われるディズニーランド。その秘密は、実は「サービスの神様」が握っていた。本書はキャストとゲストの交流を描いた4つの感動物語からディズニーの奇跡のおもてなし、その極意を紹介。 |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | ソフトバンククリエイティブ |
| 発売年月日 | 2012/06/28 |
| JAN | 9784797369335 |
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商品レビュー
3.7
93件のお客様レビュー
どの話も泣けた（ ; ; ） ストーリーに、というより、 ゲストのために頑張るキャストさんの姿に感動した。 仕事をするうえで忘れたくないマインドが書かれていた。 うまくまとめられてて読みやすい！
Posted by 
良かった。読みやすい。 ただ、やはりうまくいきすぎている。感はある。 うまくいったもの、をまとめたかもしれないけどそれでも……。 でもこれぐらいがいい。物語は上手く行き過ぎてていいと思いました ディズニーランドまた行きたい
Posted by
泣けた、、利益よりもゲストの幸せが一番。 今もその精神は変わらないのかな？？ どこかキャストとゲストの距離が遠くなってるような気がする。。
Posted by
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