怒らない経営 銀のさらを日本一にした「すべてに感謝する」生き方

江見朗【著】

• 販売会社／発売会社: イースト・プレス
• 発売年月日: 2012/05/18
• JAN: 9784781607771

商品レビュー

2024/03/21

妻の勤務先から借りた本。銀の皿の社長が創業時から現在に至る経営の心得を記載した本。怒ることは両者にとって悪である。理由を後付けしたとしても。感謝の気持ちを忘れずに例え従業員が横領したとしてもこちらがその選択をさせたことを謝罪していた。経営者は強い気持ちを持って対応しなければならず、それを伝えることで共感する人が現れると思った。データ分析の重要性を意識する。当たり前のことを他社以上にやることで競争力が生まれる。笑顔で電話を受ける、感謝の気持ちで配達する。幸せを運んでいるという考えで対応する。ポスティングも同様の考えでやるとチラシを廃棄するような事象は無くなる。

2015/08/19

「凡事徹底」誰でもできることを誰もできないくらい徹底してやる。怒りを「思考と時間のロス」として排除する「怒らない経営」がモットー。怒る、叱るという行為は「弱さ」「未熟さ」の表れ。人として未熟だから自身の内側にある感情を相手のせいにして相手にそのままぶつける。

2014/01/05

2014年、年明けから素晴らしい本に出会いました。
すごい、すごいよー。
もう共感できることがたーっくさんすぎて、いっぱいページに折り目つけちゃいました。
松下幸之助などから学んだことを誠実に実行し、大きなビジョンをもってビジネスをしている、お手本のような経営者です。
単なる自己啓発本と大きく違うのは、やはり著者・江見氏自身が「怒らない経営」を体現しながら、たくさんの成果を生みだしていること。
ほんと、こんな経営者になりたい。

カンブリア宮殿見たかったなあ。