27万人を研修したトップトレーナーの心に響く「話し方」

青木仁志【著】

• 販売会社／発売会社: アチーブメント出版
• 発売年月日: 2011/10/01
• JAN: 9784905154136

商品レビュー

2022/08/10

365日読書ミニ書評　1冊目

スキルより話し方•聞き方のマインドを教えてくれる一冊

「うさぎと亀の話-なぜうさぎは負けたと思いますか？」
「話し方は技術、聞き方は器」
「相手を勝たせる話をする」
→こちらのねらいを力説する。相手と自分が「勝ち-勝ち」になるように語る。常に他者貢献。

2020/05/06

大変参考になった。著者のこれまでの長年の経験をベースにしながらも、聞き手への伝え方・伝達力の向上に資する要点を漏れなく分かりやすく書かれている。過去の実体験も印象に残るし、きちんと主張を支えていて、納得感がある。誰もが知っているカメとウサギの話の展開はその場にいるわけではないのに妙な感動があり、最初と最後の挨拶は、前向きな言葉と謝意が大事だとする点を示す例も聞くだけで好印象を覚えた。著者のプロフェッショナルとしての心構えも芯が通っている。著者自身の他の書籍や情報にも触れてみたいと思った。

以下、印象に残った点のメモ。

・相手のことを思って伝えることが大切。相手のことを考えている限り、どんな状況、誰であっても緊張することはまずない。

・相手が何を欲しているのかを考えて説明する。
・説明は段取りが命。
・結論を示した上で理由を伝える。着地点が見えない話の展開に聞き手は疲れ、こちらの言いたいことは伝わらない。
・あくまで自分が自信をもった内容、咀嚼している内容を伝える。背伸びを感じたり、きちんと理解できていない話材を持ってくることは、自分自身の緊張にもつながるし、それは相手にも伝わる。

・常に前向きな言葉を使うことを心掛ける。

・伝達力を高める１０のポイント
１　論点を明確にする：誰に対してなぜそれを話すのか
２　自分の意見をはっきりする
３　話す対象者を選ぶ
４　着地点を明確にする
５　コミュニケーションは明るい挨拶から
６　要点は最大３つ
７　相手を勝たせる話をする
８　比喩や実例を多用する
９　場の空気を素早くとらえる
１０　明日が聞く下地を作る

2019/03/06

相手に何かを伝え、行動してもらう伝達力を高めるためのテクニックを紹介している本。
社会人としての心構え的なものも含んでいます。