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サービスサイエンスの理論と実践
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 近代科学社 |
| 発売年月日 | 2011/09/17 |
| JAN | 9784764904125 |
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サービスサイエンスの理論と実践
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サービスが科学で扱えるようになったのは、行動ログの収集、加工、分析の精度と密度と費用対効果が向上したからに他ならない。 投資価値のモノありきから満足ありきへのシフトが著しいとなれば、サービス化しなくて良い産業はないのではないだろうか？
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