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エクセレント・サービス ホスピタリティ社会の実現を目指して
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エクセレント・サービス ホスピタリティ社会の実現を目指して

白土健, 岸田弘【著】

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エクセレント・サービス ホスピタリティ社会の実現を目指して

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商品詳細

内容紹介
販売会社/発売会社 創成社
発売年月日 2011/07/01
JAN 9784794423689

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商品レビュー

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2012/05/06

最上のサービスとは、感動をよび感謝されるサービスである、実際にエクセレントサービスを提供している場所として、ディズニーランド、リッツカートン、加賀屋、稲取銀水荘を挙げ、その他アメリカのレストランなどを挙げている。結局、笑顔でサービスするほか、相手に対して敬語で対応し挨拶をきちんと...

最上のサービスとは、感動をよび感謝されるサービスである、実際にエクセレントサービスを提供している場所として、ディズニーランド、リッツカートン、加賀屋、稲取銀水荘を挙げ、その他アメリカのレストランなどを挙げている。結局、笑顔でサービスするほか、相手に対して敬語で対応し挨拶をきちんとすることを挙げている。実際に一流と言われるところに行ってみて体験することを薦めている。

Posted by ブクログ

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